一旦付款成功，墨幣將會立即顯示在「我的錢包」內。

如果您發現已付款完成但錢包未顯示相應的墨幣，請通過電子郵件聯繫我們的客服團隊，我們將會進行付款細節的核實。

登入平台後前往「個人頁」>「錢包」頁面，您會找到「儲值記錄」的選項，點擊後便能查詢所有過往的儲值歷史紀錄。

在墨書平台使用信用卡消費，無需支付任何額外手續費。

若有任何疑問，歡迎透過客服郵箱聯繫我們：[email protected]

依據定型化契約規定，如您的帳戶內有尚未使用之墨幣，申請退款時將按比例退還。

如需退款，請聯繫墨書客服協助處理：[email protected]

墨幣可用於在墨書平台上進行多種消費活動，例如 購買單章節閱讀、購買整本書或是贈送虛擬禮物...，未來我們計劃開放更多使用墨幣的方式。

請注意，墨幣僅限於墨書平台上消費使用，因此，我們建議您在購買墨幣前仔細考慮。

若在儲值過程中遇到任何問題或異常，請您儘速透過電子郵件聯絡墨書的客服團隊[email protected]，並建議在郵件中附上交易編號。

如果您發現墨書上有涉嫌抄襲的小說或該作品在其他平台重複上架，我們極度重視這種情況。

請您將相關的截圖或證據，透過我們的客服電子郵箱 [email protected] 與我們取得聯繫。我們將會儘快進行調查並採取適當的行動。

您的協助對墨書維護平台質量至關重要。謝謝！

遇到忘記密碼或帳號被盜用的狀況，請您不要擔心，我們有專門的安全流程來處理。如果您遺忘了密碼，請使用「忘記密碼」功能重新設置；若您發現帳號有異常活動或被非法使用，請立即以電子郵件形式聯繫我們的客服中心：[email protected]。

在郵件中，請提供您的帳號名稱和相關情況的詳細描述，以便我們迅速而準確地進行調查。

墨書將會儘快回應您，並採取適當的安全措施以幫助您恢復和保護您的帳號。

我們將竭力為您提供安全、可靠的使用環境。

墨書允許您在最多2個不同的裝置上使用同一個帳號。

（使用推薦碼註冊則能允許在最多4個不同的裝置登入。請注意！如果沒有在註冊時填寫推薦碼，將無法補填推薦碼。）

這樣的設計是為了方便您不論是在手機、平板或電腦上都能享受順暢的閱讀和使用體驗。

＊特別強調，多裝置使用權限僅限於個人使用，絕對不能作為商業用途。如若發現您的帳戶涉及違規或商業行為，墨書將保留採取一切必要行動的權利，包括但不限於封鎖或限制您的帳戶。